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[资讯] 花一万多升级音响 只买了“柏林之声”一个壳?!4S解释...

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发表于 2019-12-6 09:59:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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核心提示:罗先生反映,十多天前他买了一辆奔驰C级轿车,还花了一万多,把音响升级为德国的柏林之声,最近问了懂行的人,都说他买到的可能是假货。

罗先生反映,十多天前他买了一辆奔驰C级轿车,还花了一万多,把音响升级为德国的柏林之声,最近问了懂行的人,都说他买到的可能是假货

装了“柏林之声”,怀疑有假?

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罗先生这辆白色的奔驰C200L,是十多天前花了四十万左右买的,补充协议上注明,当时他还花了两万四千八购买所谓的精品,包括全车贴膜、无钥匙进入、立体脚垫、后备箱垫、行车记录仪、柏林之声音响和氛围灯。柏林之声是德国的一个音箱品牌。

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4S店:上面有编码,硬实是柏林之声的音箱

杭州中升星宏4S店销售部 颜经理:“客户的疑议是怀疑我们,柏林之声没有给他装,那么音响就在这儿,就在客户车上,客户也可以去鉴定,到底是不是,如果我们装的音响,不是柏林之声,那么就是我们有,偷梁换柱的嫌疑。”

杭州萧山中升星宏奔驰4S店的说法是,两万四千八是套餐价,单独柏林之声音响对外报价要一万多,当场把音箱拆下来之后,上面有一串编码,4S店说,可以查到确实是柏林之声的音箱。

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4S店:可能装的是入门级的?

罗先生:“柏林之声官网有标准,我相信你们也清楚一套是十三个喇叭,如果你们六个喇叭 叫柏林之声的话,我表示怀疑。”

杭州中升星宏4S店销售部 颜经理:“官方是柏林之声专供奔驰,是十三个扬声器,但是我们没有承诺客户说,这个就是奔驰原厂专供这个渠道的,柏林之声你哪怕,三十万、四十万, 也有柏林之声,所以说,可能我们装的这个,是入门级的。”

4S店的说法是,柏林之声专供奔驰的,确实有十三个扬声器,包括高音、中音和低音,这样才能有立体声环绕的效果,但那就不是这个价格了,4S店能够保证的是,罗先生车上的6个喇叭肯定是柏林之声的扬声器。

罗先生:“哪怕真的是柏林之声喇叭,我们也不能叫柏林之声系统,或者不能叫柏林之声,只能叫柏林喇叭,扬声器换几个。”

经过协商,双方达成一致

罗先生理解的柏林之声音响,是要有立体声环绕效果的一个系统,而不是6个柏林之声的扬声器,他感觉事实上自己就是买了一个柏林之声的“壳”,经过协商,4S店同意给他装回原车配置的360音箱,退还两千多元的差价,并适当补偿。

杭州中升星宏4S店销售部 颜经理:“我看到他有宝宝,实用一点,我送你个儿童座椅,然后再送你一个,行车智能安全系统,对你行车过程中的安全,也是有帮助的,这两个东西我这边的话,售价要一万两千八,我们也是为了,维护客户满意度嘛(一万多,实价是多少呢?)这个属于商业机密,不好意思啊,不能透露。”

罗先生:“(那你接不接受呢?)行吧,也麻烦师傅你过来,帮我们协商处理。”

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